Términos de Servicio

Última actualización: 13 de agosto de 2026

Estos Términos regulan el uso de Tiza (mitiza.app). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos Términos.

1. Identificación del vendedor

El servicio es prestado y vendido por Olman Alfonso Mora Muñoz, persona física, con identificación 113040446 y domicilio en Condominio Torres del Robledal, Apto 7.3, San José 10107, Costa Rica. "Tiza" es el nombre comercial bajo el que opera esa persona; no es una entidad legal independiente. Al contratar el servicio, contratás con Olman Alfonso Mora Muñoz.

Contacto: admin@mitiza.app.

Merchant of record: nuestro proceso de compra es conducido por nuestro revendedor en línea Paddle.com Market Limited. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todas nuestras órdenes; Paddle atiende las consultas de facturación y gestiona los reembolsos.

2. Descripción del servicio

Tiza es una plataforma SaaS para profesores particulares que permite gestionar alumnos, planificar clases, generar facturas y enviar recordatorios. El servicio se ofrece "tal cual" y evoluciona con nuevas funcionalidades.

3. Cuenta

• Debés proveer información veraz al registrarte.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Sos responsable del contenido que cargás (datos de alumnos, notas, facturas).

4. Planes y pagos

• Free / Prueba: podés usar Tiza gratis con un límite de alumnos. Al crear tu cuenta obtenés una prueba Pro sin tarjeta.
• Pro: suscripción mensual o anual, con precio adaptado a tu país (mostrado en USD al momento del checkout).
• Merchant of record: los pagos son procesados por Paddle.com Market Limited, que actúa como comerciante registrado. En tu resumen bancario verás el descriptor PADDLE.NET* TIZA. Paddle gestiona impuestos aplicables (IVA, sales tax) según tu jurisdicción.
• Renovación: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles.
• Cancelación: podés cancelar en cualquier momento desde Ajustes → Facturación. Mantendrás acceso Pro hasta el final del período pagado.
• Reembolsos: ofrecemos una ventana de 14 días desde el primer cobro para pedir el reembolso completo. Ver la Política de Reembolsos. Las condiciones de pago, facturación, impuestos y reembolsos también se rigen por los Términos de Comprador de Paddle.

5. Uso aceptable

No podés usar Tiza para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o abusivas.
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a tus contactos.
• Intentar comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio.
• Cargar datos de terceros sin autorización.

6. Propiedad intelectual y licencia de uso

El software de Tiza, su código fuente, diseño, interfaz, documentación, textos, la marca "Tiza", el logotipo y cualquier otro contenido de la plataforma son propiedad exclusiva de Olman Alfonso Mora Muñoz y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Nada en estos Términos transfiere esa propiedad.

Mientras tu cuenta esté vigente y al día, recibís una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar Tiza según el plan contratado y con fines propios de tu actividad docente. Esa licencia termina cuando termina tu cuenta o tu suscripción.

No está permitido, salvo autorización escrita:

• Copiar, modificar o crear obras derivadas del servicio.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente.
• Revender, redistribuir, alquilar o dar acceso al servicio a terceros ajenos a tu cuenta.
• Usar la marca o el logotipo de Tiza sin nuestro permiso.
• Eludir límites técnicos, de plan o de uso.

7. Tus datos y contenido

Vos sos dueño de los datos que cargás. Nos otorgás una licencia limitada para procesarlos con el único fin de proveerte el servicio. Ver la Política de Privacidad para detalles.

8. Integraciones de terceros

Tiza puede integrarse con Google Calendar, WhatsApp Business API (Meta), Paddle y otros proveedores. El uso de esas integraciones está sujeto a los términos de cada proveedor. Tiza no se responsabiliza por interrupciones o cambios en servicios de terceros.

9. Disponibilidad

Hacemos todo lo razonable para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un uptime específico. Podemos realizar tareas de mantenimiento con o sin aviso previo.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tiza no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total agregada se limita al monto pagado por vos en los 12 meses previos al evento que originó el reclamo.

11. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumplís estos Términos. Vos podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes o escribiendo a admin@mitiza.app.

12. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales serán notificados por email o dentro de la aplicación con al menos 15 días de anticipación.

13. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Costa Rica, domicilio del titular. Cualquier consulta debe dirigirse a admin@mitiza.app.